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聊天服务责任链的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入聊天机器人，希望减少服务成本。机器人擅长应对查询、规范说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://iwanzrcb591377.wikiconversation.com/8237915/智能客服人机转接的组织协同方法_让效率提升不再伴随责任消失

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